Politique d'expédition de TenorShopp
La politique d'expédition de "TenorShopp", votre boutique, pourrait être structurée autour des principes suivants pour assurer clarté et efficacité à vos clients :
Temps de Traitement
- Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Les jours ouvrables n'incluent pas les weekends ni les jours fériés.
Options d'Expédition
- Standard : Livraison prévue dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables après l'expédition.
- Express : Livraison prévue dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après l'expédition.
- Internationale : Délais et coûts peuvent varier selon le pays de destination. Veuillez noter que des droits de douane peuvent s'appliquer.
Frais d'Expédition
- Les frais de livraison standard sont gratuits pour les commandes supérieures à un certain montant (à définir selon votre stratégie).
- Pour les commandes ne dépassant pas ce montant, un tarif fixe (à définir) s'applique.
- Les options d'expédition express et internationale sont soumises à des frais supplémentaires calculés à la caisse.
Suivi de Commande
- Une fois la commande expédiée, un numéro de suivi sera fourni par e-mail permettant de suivre la livraison en temps réel.
Politique de Retour
- Les retours sont acceptés sous conditions (à définir, par exemple : dans leur état original, dans un délai spécifique après réception).
Exceptions et Restrictions
- Certains produits peuvent être soumis à des restrictions d'expédition spécifiques.
- Les adresses de boîtes postales ou militaires peuvent entraîner des délais supplémentaires.
Service Client
- Pour toute question ou problème relatif à l'expédition, notre service client est à votre disposition (fournir des moyens de contact).
En personnalisant ces lignes directrices avec les détails spécifiques de "TenorShopp", vous offrirez à vos clients une compréhension claire de ce à quoi ils peuvent s'attendre en matière d'expédition, contribuant ainsi à une expérience client positive.